MJ Kata maaf seringkali menjadi kata "ajaib" atau password yang membuka pintu untuk pemulihan relasi yang telah dirusak oleh kesalahan satu pihak. Tetapi sering kali kita kurang belajar untuk mengungkapkan perasaan penyesalan kita, sehingga permohonan maaf kita terasa sangat ringan, seolah-olah kita ucapkan sambil lalu. Kalau sudah begini, maka "maaf" itu malah bisa memicu perasaan negatif dari yang mendengarnya.
Inilah cara minta maaf yang LENGKAP, yang bila disampaikan secara sungguh-sungguh akan menimbulkan pemulihan hubungan.
1. Aku menyadari kesalahanku
2. Aku menyesali perbuatanku/ keputusanku/ perkataanku/sikapku kepadamu
3. Aku minta dimaafkan
4. Aku berjanji untuk berusaha tidak melakukan kesalahan yang sama
Mudah-mudahan Anda tidak sampai perlu melakukannya. Tetapi bila memang perlu, maka lakukan dengan serius dan benar sehingga, kita mendapatkan hasil yang maksimal.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar